Dijital Mimarlık Akademisi | Online Mimarlık Eğitimi

1. Dijital Ürün Teslimatı

Dijital Mimarlık Akademisi, tamamen dijital içerik satan bir platformdur. Tüm ürünlerimiz (kurslar, videolar) dijital formatta sunulmaktadır.

1.1. Teslimat Süreci

Ödemenin onaylanmasının ardından, kurs erişiminiz anında aktif hale gelir
Kurslarınıza platform hesabınızdan 7/24 erişebilirsiniz
İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan izleyebilirsiniz
Fiziksel bir teslimat veya kargo süreci söz konusu değildir

1.2. Erişim Süresi

Satın aldığınız kurslara sınırsız süre boyunca erişim hakkınız bulunmaktadır. Kurs içeriği platformumuzda kaldığı sürece izleyebilirsiniz.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içerik teslimatında cayma hakkı kullanılamaz.

Önemli Bilgi

Dijital içeriğin teslimatına başlandıktan sonra (kurs erişimi verildikten sonra), 6502 sayılı kanunun 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alma işleminizi tamamlamadan önce kurs tanıtım videolarını ve içeriği incelemenizi öneririz.

2.1. İstisna Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

Teknik bir hata nedeniyle kurs içeriğine erişememeniz
Kurs açıklamasında belirtilen içerikten önemli farklılıklar olması
Video kalitesi veya ses kalitesinde ciddi sorunlar

3. İade Süreci

Yukarıda belirtilen istisna durumlar için iade talebinde bulunmak istiyorsanız:

3.1. İade Başvurusu

info@dijitalmimarlikakademisi.com adresine e-posta gönderin
Konu satırına "İade Talebi - [Kurs Adı]" yazın
Sorunu detaylı olarak açıklayın
Varsa ekran görüntüleri veya video kayıtları ekleyin

3.2. Değerlendirme

Talebiniz 2 iş günü içinde incelenir
Gerekirse teknik destek ekibimiz sizinle iletişime geçer
İade talebiniz onaylanırsa, 14 iş günü içinde ödemeniz iade edilir

3.3. İade Yöntemi

İade, ödemenizi yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir:

Kredi kartı ödemelerinde: Kartınıza iade (5-10 iş günü)
Banka kartı ödemelerinde: Hesabınıza iade (5-10 iş günü)

Not: Banka tarafındaki işlem süreleri nedeniyle, iadenin hesabınıza yansıması 14 iş gününü bulabilir.

4. Teknik Destek

Kurs içeriğine erişim veya teknik sorunlar yaşıyorsanız, öncelikle teknik destek ekibimizle iletişime geçin:

E-posta: info@dijitalmimarlikakademisi.com

Konu: Teknik Destek - [Sorun Açıklaması]

Yanıt Süresi: 24 saat içinde (iş günleri)

Çoğu teknik sorun, destek ekibimizin yardımıyla hızlıca çözülebilmektedir.

5. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeleriniz iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz platformumuzda saklanmamaktadır.

256-bit SSL şifreleme
3D Secure güvenlik
PCI-DSS uyumlu

6. Kullanım Koşulları

Satın aldığınız kurs içeriği için:

Kişisel kullanım hakkınız bulunmaktadır
İçeriği paylaşmak, dağıtmak veya satmak yasaktır
İndirme yetkisi yoktur (platform üzerinden izleme)
Telif hakları Dijital Mimarlık Akademisi'ne aittir

7. İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için: